万万没想到，公关上的史诗级灾难会在宝马MINI上演！

4月21日，宝马MINI再次回应冰淇淋事件。其表示预留了少部分冰淇淋给同事（老外），并称两位礼仪小姐姐也是刚踏入社会的年轻人，可不可以给她们多点宽容和空间？

看到这份声明，51君不禁要问宝马MINI公关是认真的吗？是专业的吗？傲慢的声明中既没有让公众感觉到歉意，似乎还将责任推向了公众！

【资料图】

既然承认是“流程的疏忽和管理的不细致”，为何还要拿员工来说事？这时候拿小姐姐来博取同情，跟变相甩锅有什么差别！

另外，有主播在宝马MINI展台前直播，原本直播进行的很顺利，可没过多久这名主播就被一群安保强行驱赶。不仅如此，安保人员同样对自掏腰包在展台前发放冰淇淋的主播进行了驱赶。

这些主播只不过是在正常地进行工作，却遭到了粗暴野蛮的对待。对于这样的行为，宝马MINI在声明中却只字不提。如此欲盖弥彰，越描越黑的做法岂是一家有责任的车企处事态度？

希望宝马MINI能意识到：公关最大的诚意应该是直面问题，而不是避重就轻。

总归来说，宝马MINI在上海车展的“双标”行为已经彻底拉低了豪车品牌的定位！拉胯！令人失望！

要知道，宝马汽车在全球第一季度为588,138辆汽车，其中194,773辆汽车是来自中国，占总销量的37.6%！

近四成的销量来自中国市场，宝马MINI却在搞区别对待？你们的良心不会痛吗？！

再看看友商们的待客之道，恐怕宝马MINI已经无地自容了。（伤害性不大，侮辱性极强）

4月20日，小鹏汽车在社交平台上表示，上海车展小伙伴们太热情，气氛太火热啦。我们不玩泼水，不搞淄博烧烤+啤酒，真心实意地派冰淇淋。而且，小鹏表示：这次送冰淇淋没有套路，无论国籍，来的人都送。

虽说小鹏的营销是蹭了一波宝马的热度，但这样真心实意地免费发冰淇淋，更是体现了我们自主新能源品牌待人好客的态度。

网友们一致好评，有的表示，“你长大了，终于学会怎么经营了”；“格局就已经打开了”；“这一波小鹏站在大气层了”......

此波营销，可以明显地感受到，小鹏已经成功地引起了公众的关注，另外公众对小鹏的好感度更是提升了一个档次。

除了小鹏，其他自主品牌厂商也在积极跟进。

例如岚图在6.2号馆、比亚迪在7.1号馆准备了中式茶饮；零跑在6.1号馆准备了咖啡、椰子；还有消费者可凭积分到蔚来展台领取饮品等等。

这里不得不要为咱们自主品牌点个大大的赞！事实证明，在车展期间，厂商发放礼品时不能有任何厚此薄彼的心理，一视同仁才是对消费者最基本的尊重。而那些搞歧视的举动显然是倒打一耙的行为。

不可否认宝马品牌的财力、在国内市场的影响力，但如果宝马没有清楚意识到参展的目的，展现企业良好的企业形象，那么塌房是迟早的事。正所谓水能载舟亦能覆舟，懂得尊重市场的品牌，品牌才能建立良好的口碑。

关于宝马MINI冰淇淋事件，51君看到的是宝马因为扭曲的价值观丢了颜面，砸了自己的脚，而友商则刷了一波好感。

更真切的感受是，往后国人不对会那些高高在上的品牌趋之若鹜了，更不会再为那些盛气凌人的品牌消费了！

正如某位网友所言：“冰淇淋嘛，应该大口大口的吃，而不是舔”！最后，你们认为小鹏等自主厂商“神补刀”的营销怎么看？在留言区里说说。